Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10
27131
27131 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 2.0
"Grondig herzien hoe service en prijs zich tot elkaar verhouden."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraken zijn in de afgelopen jaren nog nooit nagekomen. Laatste onderhoudsafspraak heeft geleid tot afspraken op vier verschillende dagen waarop ik werkverplichtingen af heb moeten stemmen.
Wat viel u in positieve zin op?
Bereidwilligheid van monteurs om mee te denken. Ik begrijp echter dat er binnen de kaders van het onderhoudscontract vanuit het bedrijf weinig mogelijk is.
Beoordeling in cijfers
114664
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Nakomen van afspraken
1Kennis en professionaliteit
4Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
6Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
6Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Blijf mij volgen via telefoon"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service
Beoordeling in cijfers688886
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Communicatie binnen Kemkens."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel de oorzaak van de storing gevonden.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakmanschap
Beoordeling in cijfers6610101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Nakomen van afspraken
6Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Ik had een monteur die niks zei hoorde hem water in mijn badkamer pakken. Dit heeft hij niet gevraagd. Dat zou ik wel op prijs gesteld hebben. Hij heeft alleen gezegd dat ik een rekening kreeg voor een pakking, ik heb hiervoor op zijn telefoon getekend. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
In heb van familie advies gekregen om voor jullie bedrijf te kiezen.
Wat viel u in positieve zin op?
Mijn ketel is nagekeken
Beoordeling in cijfers386661
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
3Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
6Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
6Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
1Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Toch de service sticker handhaven
Dat is een snelle indicatie waneer er iemand geweest is"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Tot op heden helpen en werken ze naar tevredenheid
Wat viel u in positieve zin op?
Orde en netheid van de monteur
Beoordeling in cijfers81010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ga zo door!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vlotte service en meteen een lekkende sifon gerepareerd
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de lekkende sifon meteen ter plekke gerepareerd kon worden terwijl de monteur er eigenlijk alleen was voor een controle van de ketel
Beoordeling in cijfers10101010910
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Nieuwe afspraak kregen we op mail tussen 8:00 en 10:00, monteur kwam na 11:30."
Wat viel u in positieve zin op?
Eerste afspraak kon niet doorgaan ivm ziekte monteur, netjes geïnformeerd en meteen een nieuwe afspraak kunnen maken, top!
Beoordeling in cijfers878888
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen idee."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede informatie en zeer goed geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
Een vriendelijke benadering.
Beoordeling in cijfers81010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prijs kwaliteit
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk, duidelijk
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Laat de monteur zichzelf even voorstellen bij binnenkomst."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De eerste keer was een prettige ervaring met een deskundige monteur.
Wat viel u in positieve zin op?
Goede eerste check van de ketel. Gereedschap bij de hand en een aantal onderdelen die vervangen moesten worden lagen in de bus dus konden meteen worden geïnstalleerd.
Beoordeling in cijfers1010108108
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8