Een storing aan uw cv-ketel?

We vinden het erg vervelend voor u dat u een storing aan uw cv-ketel heeft. U wilt dit uiteraard zo snel mogelijk verholpen hebben. Achterhaal de oorzaak van de storing (bijvoorbeeld door de storingscode op uw display te achterhalen) en neem direct contact met ons op. Onze storingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Heeft u een onderhoudscontract via Kemkens, dan lossen wij uw probleem snel en professioneel op, zodat u er weer snel warmpjes bij zit. Een urgente storing? Onze deskundige en ervaren monteurs komen vandaag nog bij u langs om uw cv-ketel te repareren.

Hoe snel zijn wij er?

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is onze storingsdienst 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, bepalen we samen welke urgentie uw situatie heeft. Onze deskundige en ervaren monteurs komen:

• Met spoed bij u langs in urgente situaties, bijvoorbeeld een gas- of waterlekkage.
• Binnen 24 uur bij u langs als uw cv-ketel uitvalt.

Bij een minder-urgente cv-ketel storing wordt aan de hand van de storing bepaald wanneer wij bij u langskomen. Onder een minder-urgente storing valt bijvoorbeeld een radiator lekkage of cv-ketel lekkage die op te vangen is, geluidsklachten of een koude radiator.

Wanneer u uw cv-ketel storing online bij ons aanmeldt, nemen wij binnen enkele werkdagen telefonisch contact met u op, om vervolgens uw storing zo snel mogelijk in behandeling te nemen.

Stappen bij een storing aan uw cv-ketel

Voordat u een afspraak maakt met onze storingsdienst, zijn er een aantal punten die u alvast zelf kunt controleren. Mogelijk lost u hiermee de storing op en hoeft u niet onnodig lang in de kou of zonder warm water te zitten. Anders helpt het inzicht in de storing ons om u makkelijker en sneller van dienst te zijn bij het oplossen van de storing aan uw verwarmingsketel.

Als u water hoort stromen in uw radiator, de radiator hoort kloppen/tikken, dan is het wellicht nodig om de cv-ketel bij te vullen en de radiator te ontluchten. Bekijk ook onze instructie, zodat u zelf uw cv-ketel kunt bijvullen en/of uw verwarming kunt ontluchten:

• CV-ketel bijvullen
• Verwarming ontluchten