Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: Paul Janssen
Geslacht: man
Datum: 06 dec 2017
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
snelheid van montage; oplossen van probleempjes.
Goed advies vooraf met voldoende tijd en aandacht voor de klant. Ook in de uitvoering ging alles adequaat.
Naam: M Berends
Geslacht: man
Datum: 06 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Zie eerder bericht met foutieve sterren.
Zie eerder
Zie eerder bericht. Ben tevreden maar toetste verkeerde sterren aan
Naam: M Berends
Geslacht: man
Datum: 06 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Medewerker was op tijd, werkte prima en verwees naar ENEXIS ivm vervanging van een B klep.
Informatie over de kosten; die zouden bij de aankondigingsmail aangegeven kunnen worden. En ook dat er over 2 jaar weer controle is.
Prima werk. PS: ben heel tevreden maar had per ongeluk de sterren verkeerd om aangetipt.
Naam: annelotte verhaagen
Geslacht: vrouw
Datum: 06 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
De eerste afspraak werd niet nagekomen, ik zat de hele middag te wachten, toen ik belde bleek de afspraak twee dagen later gepland, op een dag dat ik niet thuis was (lang weekend weg). De afspraak daarna verliep geheel naar wens, vandaar het verschil in beoordeling.
De dame op kantoor was er niet bij, dat lijkt me onacceptabel (als het vaker gebeurt).
Vriendelijke behulpzame en ervaren monteur, fijn
Naam: blonk
Geslacht: man
Datum: 06 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
ok
nee
keurige monteur
Naam: Carla van Elderen
Geslacht: vrouw
Datum: 05 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Een hele aardige jongeman (Melvin) die ook mijn overige vragen goed wist te beantwoorden
Naam: Wolters
Geslacht: man
Datum: 04 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Vlotte reactie op storingmelding. Deskundigen vriendelijke hulp
Nee
Ik ken het bedrijf nog niet zo lang, maar de ervaringen zijn goed
Naam: Peter van Tol
Geslacht: man
Datum: 04 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Wij zijn zeer correct aan de telefoon geholpen en er is erg snel een monteur bij ons gekomen om naar de klacht te kijken.
Betere scholing van sommige monteurs en vriendelijkheid
Wij hebben een zeer goede ervaring met hun monteur Robert, die is vakkundig en weet veel van de ketel en de rest van de verwarming, maar voor Robert was er een collega van hem, maar dat is zonde van onze tijd en de tijd van deze monteur geweest. Daarna is Robert weer gekomen om alslnog de problemen op te lossen
Naam: W.Klaassen
Geslacht: man
Datum: 04 dec 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Afspraak is goed na gekomen goede uitleg van service monteur
Nee
NVT
Naam: B. Kuijpers
Geslacht: vrouw
Datum: 03 dec 2017
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Flexibiliteit van de monteurs.
Waarom wel de prettige manier van monteren van de ketel? Communicatie van de monteurs en de zorgvuldigheid in huis. Waarom niet de kanalen app/telefoon/thuisbezoek is niet optimaal. Het lijkt of dat ondanks dat het om 1 dezelfde woning gaat deze klantkanalen niet met elkaar communiceren. Van dit adres zijn foto's bekend, daarnaast is de woning actief door onderhoudsmonteur, opname nieuwe ketel bekend. Dan nog 2 uur vertraging doordat er materialen voor een schuin pannendak wordt meegegeven. Dataverkeer kan verbeterd worden, echter begrip daarvoor.
Zorg voor een databank per postcode. Of check op google om wat voor woning het gaat, voorkomt dure werkuurtjes voor monteurs en klant.